Appearance
Обновление за 17–24 июля 2026
В выпуск вошли изменения, которые находились в main продуктовых репозиториев к 24 июля. Возможности с отдельным переключателем появятся только после включения для проекта или точки.
Коротко
- Клиенты могут входить на сайт и в приложение, подтвердив номер бесплатным звонком.
- Управляющий может сам настроить категории клиентов, а оператор видит их в заказе.
- Оператор может поставить точку доставки на карте и сохранить точный адрес.
- В агрегаторном заказе появилась подробная сверка сумм и скидок.
- Мобильное приложение учитывает способы оплаты и настройку звонка оператора для выбранного ресторана.
- Вход через MAX стал надёжнее для брендированных мобильных приложений.
- Обновлены отчёты, call center, складской учёт модификаторов и уведомления о низких оценках.
Для оператора и управляющего
Категории клиентов настраиваются в кабинете
В разделе Лояльность и скидки управляющий выбирает период расчёта и задаёт для категорий порог заказов, название и цвет. Например, можно оставить категории Новый, Активный и Постоянный или переименовать их под правила ресторана.
Оператор видит название и цвет категории в списке и карточке заказа. В текущей версии main dashboard сопоставляет общий счётчик завершённых заказов клиента с порогами выбранной точки. В Telegram/MAX-уведомлениях сервер считает категорию по текущей точке и выбранному периоду.
Как настроить категории клиентов · Как оператору читать категорию
Точка доставки на карте
При создании заказа на доставку оператор может нажать Открыть карту, поставить метку, проверить автоматически найденный адрес и при необходимости исправить его. Вместе с адресом сохраняются координаты, поэтому курьер получает более точную точку доставки.
Сверка заказа агрегатора
В итогах агрегаторного заказа появился отдельный блок: сумма агрегатора, скидка партнёра, скидка Яндекса, стоимость позиций и итог агрегатора. Если агрегатор не передал отдельное значение, вместо него показывается -.
Для клиентов сайта и приложения
Вход подтверждением звонка
После ввода телефона клиент получает номер, на который нужно позвонить с указанного телефона. Ждать ответа не нужно: звонок завершается автоматически, а вход продолжается после подтверждения номера. На сайте номер можно скопировать, в приложении — сразу открыть экран звонка.
Если время истекло или звонок недоступен, можно повторить попытку либо выбрать Войти по SMS. Функция показывается только в проектах, где она включена.
Пошаговая инструкция для клиента · Настройка для поддержки
Настройки выбранного ресторана в мобильном приложении
Приложение теперь берёт доступные способы оплаты из настроек выбранной точки: наличные, онлайн, терминал курьера, QR-код и перевод. Настройка Показывать блок звонка оператору также действует отдельно для каждой точки, а не сразу для всего города.
Настройка оплаты · Настройка звонка оператору
Более надёжный вход через MAX
После подтверждения телефона MAX возвращает клиента в правильное брендированное приложение. Если автоматический переход не сработал, в mini app доступна кнопка Открыть приложение. Истёкшую или повреждённую ссылку нужно запустить заново из приложения.
Для техподдержки
История заказа стала понятнее
В Django admin запись истории показывает действие, автора, источник, значения Было и Стало. Для новых событий также сохраняется состояние заказа после изменения: основные поля, позиции, модификаторы и данные агрегатора. Старые записи могут не содержать снимка — это нормально.
Уведомления можно направлять в тему Telegram
Для привязки Telegram можно указать существующую тему супергруппы. Новые заказы, отмены, предупреждения о подозрительной активности и низкие оценки будут отправляться именно туда. Если тема недоступна, сообщение не переносится автоматически в общий чат.
Исправлены интеграции iiko и Яндекс.Еды
Интеграцию iiko можно настраивать отдельно для каждой точки: организация, меню, цены и оплаты больше не обязаны быть общими для всего ритейлера. Заказы с оплатой переводом или QR-кодом теперь корректно формируются для iiko.
В обмене с Яндекс.Едой исправлена передача групп модификаторов и отбор активных модификаторов, поэтому состав блюда и заказа синхронизируется точнее.
Другие изменения в main
Отчёты управляющего
В конструкторе уточнена проверка диапазонов дат, появились фильтры шаблонов по датам создания и изменения, а слишком тяжёлый предпросмотр завершается понятной ошибкой. Управляющему доступен источник по клиентам и бонусным баллам в пределах его точки.
Уведомления о низких оценках
Оценка от 1 до 3 создаёт уведомление в dashboard и отдельные доставки в Telegram/MAX. Временный сбой одного канала не блокирует остальные, а неудачная доставка повторяется автоматически.
Отзывы управляющего · Диагностика уведомлений
Call center учитывает выбранную точку
Приём заказов, время, способы оплаты, баллы и минимальная сумма теперь берутся для конкретного ресторана. API call center также возвращает расширенные данные агрегаторного заказа для интеграций и диагностики; в интерфейсе call center эти поля пока не показываются.
Каталог, промокоды и склад
- Исправлено архивирование и восстановление категорий и блюд.
- Отрицательные обычные, старые и агрегаторские цены теперь отклоняются с ошибкой поля.
- Для обязательных товаров промокода можно задать нужное количество.
- Модификаторы могут списываться по техкарте или как отдельная позиция; остатки проверяются для выбранной точки до оформления заказа.
Меню и модификаторы · Промокоды · Склад
Баллы и оплаченные онлайн-заказы
Повторное указание количества баллов заменяет прежнее значение, 0 снимает баллы, а фактическое списание происходит при оформлении заказа. После успешной онлайн-оплаты нельзя изменить способ оплаты или стоимость заказа — это защищает оплату от расхождения с составом.
Баллы клиента · Редактирование заказа
Что ещё исправили
- Dashboard теперь отличает неверный логин или пароль от временной сетевой либо серверной ошибки.
- Ошибка при попытке применить слишком много бонусных баллов теперь показывается по-русски.
- Вход через MAX отклоняет устаревшие ссылки и предлагает понятный повторный запуск.
Что проверить после обновления
- Управляющему — категории клиентов, способы оплаты и блок звонка оператора для каждой точки.
- Оператору — тестовый адрес с точкой на карте и один агрегаторный заказ.
- Поддержке — вход звонком с тестового номера, SMS-резерв и возврат из MAX.
- При использовании интеграций — тестовый заказ iiko с QR/переводом и блюдо Яндекс.Еды с модификаторами.
- Управляющему — восстановление архивной позиции, списание модификатора и отчёт по бонусам на тестовых данных.